রেফারেন্স

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

789bed-এ একাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-উত্তোলন এবং প্রোফাইল সেটিংস আপডেট করার সময় যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা এই পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে।

ডেটা এনক্রিপশনএকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য অধিকার
789bed আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা কীভাবে পাবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোনো ডেটা এক্সপোর্ট চাওয়ার আবেদন একই চ্যানেলে জমা দেওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রসেস করে, যাতে ভুল ব্যক্তির কাছে তথ্য না যায়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানাতে পারেন, তারা আপনার প্রোফাইল যাচাই করে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন, সেখানে একাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্ট করে জানাতে হবে।
একাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজের যোগাযোগের তথ্য, পাসওয়ার্ড ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই আপডেট করা যায়, বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নিতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষার চর্চা

ডেটা, কুকি ও একাউন্ট সুরক্ষা যেভাবে কাজ করে

789bed-এ প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে, আর পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধু যাচাই ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়, বিক্রির জন্য নয়। কুকি লগইন সেশন মনে রাখতে ও লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে; চাইলে ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যায়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা মাধ্যমে জমা দিলে যাচাইয়ের পর তা কার্যকর করা হয়।

এনক্রিপশন

লগইন ও লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, যাতে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলনের তথ্য পথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন মনে রাখা ও লবি দ্রুত লোড করার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

একাউন্ট নিরাপত্তা

সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, তারপর প্রোফাইল সেটিংস থেকে পুনরায় প্রবেশ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও একাউন্ট সংক্রান্ত রেকর্ড আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে যতদিন প্রয়োজন সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার সবচেয়ে ঘন ঘন করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা নিয়ে সন্দেহ দূর হয়।

লেনদেন যাচাই ও অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে এই তথ্য রাখা হয়; সংরক্ষণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনের আবেদন প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জমা দিলে যাচাইয়ের পর কার্যকর হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না; পেমেন্ট যাচাই বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হলে শুধু প্রাসঙ্গিক প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে ও লবি লোড হতে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে মূল একাউন্ট কার্যক্রমে বাধা পড়ে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানালে, পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ভাষা ও সংযোগের তথ্য রেকর্ড হয়, যা সেশন সুরক্ষা ও প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়, বিক্রির জন্য নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।